My complaint:

Nog nooit gevlogen, voor het eerst vliegtickets gekocht, via de website van Easyjet. Bij het invullen van de voornaam wordt er wel vermeld dat het moet corresponderen met je paspoort, maar er wordt geen foutmelding gegeven als je alleen je intialen gebruikt, zoals ik heb gedaan. Voor een online wijziging voor de boeking van mijn man en mij, moet er vervolgens 168 euro betaald worden. Onze tickets kostten 129 euro. Dus een retourtje Praag voor mij en mijn man komt nu in totaal op bijna 300 euro uit.

Gewenste oplossing

Duidelijker op de website aangeven, dat het om de eerste naam op je paspoort gaat. En een online wijziging hoeft geen 168 euro te kosten, de helft is nog meer dan genoeg!