My complaint:

Ik heb on-line een ticket geboekt voor een vlucht van Amsterdam naar Stansted. Hierbij ben ik de fout ingegaan door niet mijn meisjesnaam te gebruiken, maar mijn mans naam. Dit kan veranderd worden, maar kost in totaal € 72,-. Dit is totaal niet in verhouding met de prijs van het ticket. Bovendien ga in pas in juni, dus er is nog geen sprake van een ticket. Waarom kost dit zo belachelijk veel geld??

Gewenste oplossing

Als deze naamswijziging geen geld, of anders niet zo veel zou gaan kosten.