My complaint:

Omdat ik een gigantische kluns ben met nagellakremover en mijn laptop dit al heeft moeten ontgelden, besloot ik enkele maanden geleden om een pompflacon remover te kopen van uw merk. Vanaf het eerste gebruik was ik meteen weg. Het werkt makkelijk en is handzaam van formaat. Helaas was ik halverwege met de fles (ik verander minstens een keer per week van nagellak en gebruik dan riant de remover) begon de kwaliteit achteruit te gaan. Eerst spoot de remover schuin uit de fles tijdens het gebruiken ervan. Dan legde ik er een wattenschijfje helemaal op, maar spoot het tussen het kopje en de wat door. Daarna begon hij heel erg te lekken. Zelfs als hij rechtop stond, ging de vloeistof eruit. Dit verzamelde zich dan onder het pompstukje en het buisje, dus in de zwarte dop. Bij elke kleine beweging vloeide de vloeistof dus uit de verpakking. Helaas heb ik hem dus weg moeten gooien.

Desired solution:

Een verbetering van het product.