My complaint:

Ik heb bij deze klant een UV gel kleur besteld en er is betaald op 7 februari jl. Ik kreeg geen bevestiging noch andere informatie. Heb uiteindelijk zelf mail gezonden of het geld is ontvangen. Ik krijg als communicatie: ja dat is ontvangen. Verder geen nadere informatie. Na een week weer gemaild een aantal keren toen kreeg ik bericht levertijd 10 dagen en magazijn in China en dat degene ziek was geweest en niet in staat was om op de voorgaande mails die ik had gezonden te reageren. Levertermijn voorbij maar weer geen reactie dus weer mailen 2x wat de stand van zaken is want ik zit op mijn bestelling te wachten. Weer 1 zin ik zal contact opnemen met magazijn. Weer geen vervolg reactie. Komt bij mij niet meer geloofwaardig over en ik ben er echt klaar mee. Voel me belazerd en aan het lijntje gehouden.Heb geen woorden voor de manier waarop ik als klant wordt behandeld en wantrouw dit bedrijf echt want normaal en helder communicatie is er niet bij.1 zin en verder geen enkele vervolg actie daar schiet je niets mee op.

Desired solution:

Geen levering gewoon direct mijn geld terug en nooit meer zaken doen met dit bedrijf.