My complaint:

deze nagelstudio neemt elke keer de telefoon niet op voor een afspraak, wanneer er wel wordt opgenomen dan zijn ze toevallig op vakantie ( blijkbaar gaan ze om de week op vakantie!!) . wanneer ze de telefoon opnemen maken ze een afspraak en komen vervolgens niet opdagen en de afspraken worden niet eens officeel afgehandeld.

Desired solution:

dat deze nagelstudio volgens afspraak, de gewenste manicure en pedicure geven zoals wat er op voucher aan orde is gesteld.