My complaint:

Ik heb 28 februari via Groupon bij Dealco/Dealdigger een bestelling geplaatst voor zes Fruit of the Loom-shirts in zes verschillende kleuren (€ 29,- + € 5,- verzendkosten; grouponcode : #F578754B6D). De levertijd was aangegeven als zijnde 3 weken. Sinds begin april probeer ik duidelijkheid te krijgen. Alle kanalen geprobeerd. Dealdigger gebeld, e-mails verstuurd. Bij contact met Groupon legt zij, zoals gebruikelijk, de verantwoordelijkheid steevast bij de leverancier, dus ook dat heeft niets geholpen. Dealdigger gaf uiteindelijk 15 april aan dat er problemen waren ontstaan bij de levering, dat mijn order opnieuw was besteld en zo snel mogelijk verzonden zou worden. Op 20 april nogmaals contact opgenomen. Antwoord ditmaal was, dat de verwachting was dat de levering in de week van 23 april plaats zou vinden. Wederom niks ontvangen. Vrijdag 27 april aangegeven dat indien de zaterdag de producten niet geleverd zouden zijn, ik de gemaakte kosten zou terugvorderen. Op 29 April respons dat indien het nog niet binnen zou zijn, ik mijn rekeningnummer maar door moest geven, wat ik direct daarop heb gedaan. Nu alweer een week later en ook nog altijd mijn geld niet terug!

Desired solution:

geld retour (€ 34,- inclusief verzendkosten)