My complaint:

Ik ben per 10 januari aangemeld bij essent echter gister (16-02-2012) stond er een man van stedin voor de deur en die kwam het energie afsluiten.
Wat k heel raar vond want ik was allang aangemeld bij essent zelfs in januari al bevestigings brieven gehad en telefonisch contact gehad dat het goed zou komen nu heb ik gister dus heletijd aan de telefoon gehangen met essent en stedin van de 1 naar de andere gestuurd ik zit nu al anderhalve dag zonder stroom en ben 40 euro beltegoed armer tevens kreeg ik te horen dat ik ook weer aansluit kosten moest betalen terwijl dit helemaal niet mijn fout is.
Essent heeft ook aangegeven dat het hun fout is geweest maar nu zit ik cker denk ik een dag of 3 a 4 zonder stroom me vriezer is inmiddels ontdooit en niet te vergeten de stress.

Desired solution:

Dat dit word opgelost en dat er meer gecomuniceert word tussen stedin en essent en binnen essent graag wil ik een goed mogelijk oplossing en zowiezo me aansluitkosten en me beltegoed wat ik kwijt ben geraakt aan hun terug en dat er iets aan word gedaan want in de toekomst is dit egt vervelend voor mensen die het ook meemaken.