My complaint:

ik heb een proefpakket ontvangen met een eenmalige afschrijving van 4,99.
deze binnen de zeven dagen opgezegd via de site en wat schertst mijn verbazing
een nalevering kwam en er werd 59,95 van mijn giro afgeschreven
onterecht

Desired solution:

ik wil graag de 59,95 terug egsort op mijn rekening