Complaint: Nalevering van toebehoor tablets

user-207594 on 23 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb 2 tablets bestelt en die zijn naar ongeveer 3 week geleverd na het bestellen en betalen stond er in de kleine lettertjes dat de het 5 tot 6 week kon gaan duren, had ik dat geweten had ik mij niet hoeven ergeren nu baalde ik behoorlijk. Maar ok, na 3 week toch netjes gelevert prima en doen het goed. Alleen de hoezen en toetseborden zitten dr niet bij dus weer wachten, zeer vervelend. Mail gestuurd maar geen antwoord terug na goed zoeken een telefoon nummer 040-4051115 helaas geen contact onbestaand erg vreemd ook waar moet ik nu navragen waar de spullen blijven of dan toch liever hopen dat het toch goed komt ik ga altyd uit van het goede van de mens maar mijn vertrouwen is momenteel niet zo groot meer. Net leuke aanbieding gezien bij Groupdeal maar begin dr niet aan. Mischien voelt iemand zich geroepen om het uit te zoeken…Aanbiederscode GD2548152 Persoonlijkecodes ff50d35 en f2b1effe. Vriendelijke groet Marianne

Desired solution:

Simpel; alsnog snelle levering... en een duidelijk telefoonnummer voor als ik vragen heb over een bestelt product. VInd ik wel zo prettig zaken doen, dit zorgt alleen maar voor onrust en wantrouwen Dat lijkt mij geen goede reklame wanneer je als bedrijf serieus genomen wilt worden.

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Alle accessoires zijn vorige week vrijdag door de leverancier.
Wellicht heeft u deze tussentijds al ontvangen?

Voor verdere vragen kunt u contact opnemen per email op: info@groupdeal.nl

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal-Team
www.groupdeal.nl

All complaints of