My complaint:

aantal weken geleden hebben ik en mijn aanstaande man ringen gekocht. er is ons verteld dat het graveren van de ring gratis is, omdat wij de datum van ons trouwen niet echt vastgesteld hebben, is ons verteld dat wij terug konden komen als wij de datum wisten, nou daar zijn wij snel uit en zijn teruggegaan.vandaag 8-11-2010 gaat mijn man de ringen ophalen rond de klok van 16.30/16.45 uur. tot zijn verbazing moest die in een keer €5,oo per ring afrekenen nou dat is toch weer €10,00, ik vind dit niet normaal sorry en hoop dat deze klacht serieus behandelt word,anders moeten zij geen toezegging doen.

Gewenste oplossing

Dat het alsnog gratis word aangeboden.