My complaint:

Heb op 22 apr. 2 producten besteld en betaald, maar deze nimmer ontvangen,hierover diverse mails gestuurd na 3 wkn.
Pas na 1 wk.reactie dat het was verstuurd naar adres zonder nummer?? Opnieuw nr. gegeven en ze beloofden z.s.m. weer zonder kstn. op te sturen.Maar tot op heden nog niets ontvangen en ik heb inmiddels geannuleerd en geld teruggevraagd aangifte gedaan bij de bank en politie, nu hebben ze een bedrag(kleinste) gestort en andere niet, dit is nu alweer 10 dgn. geleden ik word hier misselijk van.

Desired solution:

Dat ze me het volledige bedrag terugstorten en niet alleen een deel ervan.Ik heb nl. 49,95 en 46,94 betaald, het 2e bedrag heb ik terug maar het 1e niet.Als ze me alsnog die producten zouden opsturen stuur ik ze linea recta retour maar niet zonder eerst mijn geld terug te hebben gehad. Mijn vertrouwen in hun handelwijze is ernstig geschaad kan ik u wel vertellen, en ik hoef hun producten uiteraard niet meer!