My complaint:

IK HEB EEN POTJE PURIANCE COLON CLEANER EN EEN POTJE NUVORYN GEKOCHT, EN MIJ WERD BELOOFD, DAT IK MIJN GELD TERUG ZOU KRIJGEN ALS HET NIET ZOE HELPEN. aANGEZIEN HET BIJ MIJ NIET GEHOLPEN HEEFT, HEB IK VERZOCHT OM MIJN GELD TERUG TE STORTEN, MAAR DAAR HEB IK GEEN ENKELE REACTIE OP ONTVANGEN, EN OOK GEEN GELD TERUG GEZIEN.

Desired solution:

TERUGSTORTING VAN WAT IK HEB BETAALD, ZOALS BELOOFD