My complaint:

Ik heb nog geld te gegoed mijn dochter had wat besteld op mijn naam en ik heb het pakje dan ook on geopend terug gestuurd en heb hier ook een papier van,dat ik kreeg van het postkantoor

Desired solution:

ik wil heel graag me geld te.rug heb nu al 45 keer gebeld 30 mailtjes gestuurd word er nu echt gek van