My complaint:

Ik heb op 10 April 2013 het product besteldTot op heden geen levering.Ook niet na herhaalde mails.
Ook heb ik door mijn eigen onhandigheid met deze methode 10 maal op de “betaalknop”gedrukt omdat ik geen ideal betaling zag waarvoor ik mijn toestemming moest geven.
Meteen gebeld toen ik zag dat er 10 leverings nummers op mijn mail verschenen
Antwoord: Zodra u het product hebt ontvangen ongeopend terugsturen.Wij retourneren dan binnen 14 bankdagen het geld.
Wat nu te doen??

Desired solution:

Of het product zodat ik het terug kan zenden .Of geheel geen product maar wel dat zij het geld retourneren .
Het gaat om 1000 e!!!