My complaint:

ik heb op 3 juli j.l een doosje pillen besteld bij deze firma die adverteer op Facebook,maar niks ontvangen.heb een mail naar hun gestuurd,maar geen antwoord.heb ook gebeld met hun,werd toen verteld dat er iets fout gegaan maar helaas weer niks ontvangen. ik heb nu de bank opdracht gegeven om mijn geld terug te vorderen van deze oplichters.er zijn meer mensen die niks ontvangen van deze fake firma.

Desired solution:

geld terug