Complaint: tablet defect

user-192568 on 06 August 2013 about Nationaal bespaaradvies in category Adviezen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik zou overstappen naar E-On zou ik een tablet kado krijgen. Dat is gebeurd maar hij werkt niet naar behoren.
Hij doet niet wat hij zou moeten doen. Hoe gaat u dit oplossen ?

Desired solution:

U mag een nieuwe toesturen. Dat zou ik heel netjes vinden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nationaal bespaaradvies about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Nationaal bespaaradvies to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nationaal bespaaradvies

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nationaal bespaaradvies

Message from Nationaal bespaaradvies

12 years ago - Geachte heer/mevrouw van Spengen, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze excuses voor het wat later reageren hierop. Heeft u nog steeds problemen met uw tablet? Wij zien in het systeem dat u uw tablet niet heeft teruggestuurd. Indien u deze terugstuurt naar ons, kunnen wij er verder naar gaan kijken. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nationaal Bespaar Advies

Nationaal bespaaradvies

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw van Spengen,

Wij hebben uw klacht gelezen. Onze excuses voor het wat later reageren hierop. Heeft u nog steeds problemen met uw tablet? Wij zien in het systeem dat u uw tablet niet heeft teruggestuurd. Indien u deze terugstuurt naar ons, kunnen wij er verder naar gaan kijken.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nationaal Bespaar Advies

All complaints of