My complaint:

Wij hebben twee beleggingsverzekeringen die we beëindigd hebben bij Nationaal Spaarfonds. Een beleggingsverzekering is afgewerkt en de afkoopuitkering is aan ons betaald. De andere beleggingsverzekering met polisnummer 4159943 is nog niet afgewerkt. Wij vragen ons af waarom?????????
We hebben daarom een mail en een brief gestuurd naar Nationaal Spaarfonds met de vraag wanneer polisnummer 4159943 wordt afgewerkt. Maar helaas krijgen we weer geen reactie van Nationaal Spaarfonds en moeten we Klacht.nl weer benaderen.

Desired solution:

Als Nationaal Spaarfonds polisnummer 4159943 afwerkt en de afkoopuitkering aan ons betaald zijn we tevreden.