My complaint:

wij hebben ook een aanrijding gehad wat niet onze schiuld is en ook verzekerd bij nationaal spaarfonds.
bij ons nemen ze de schade niet eens in behandeling omdat we maar een wa mini casco verzekering hebben en geen all-risk.
wij moeten zelf ons geld zien te krijgen van de tegenpartij.
heb hier nergens iets over kunnen lezen in de voorwaarden.

Gewenste oplossing

als nationaal spaarfonds alsnog de schade bij de tegenpartij verhaald.