My complaint:

Afgelopen week heb ik u de hele correspondentie toegestuurd. Er is ons geadviseerd i.v.m. studiekosten een goede verzekering af te sluiten. Het blijkt één aantoonbare zwendel te zijn, en het uit te keren bedrag is nog kleiner dan de inleg.

Desired solution:

Het beloofde bedrag. In de afsluitingsovereenkomst wordt gesproken over Fl.40.200,00. Het uit te keren bedrag blijkt nu €7833,06. Terwijl er 15 jaar lang Fl 100,00 per maand (of het equivalent in Euro's is betaald en er de afgelopen jaren forse winsten zijn gemaakt. De stand van de AEX was aan het einde van de looptijd 100% hoger dan bij afsluiten!