My complaint:

In december 2011 heb ik aangegeven op advies van mn verzekerings tussenpersoon , dat ik wil stoppen met met beleggingsverzekering en gevraagd om de afkoopwaarde op mijn rekening te storten. De afkoopwaarde laat echter lang op zich wachten. Ik heb de afgelopen 15 jaar circa 18000 euro betaald,zonder eigenlijk een hoog rendement dus wil t bedrag wat mijn geld is zsm op mn rekenig hebben
Na lang wachten heb ik een brief ontvangen waarin staat dat het nog 15 werkdagen kan duren.Hieran kreeg ik een brief dat t in februari uitbetaald ging worden Diverse keren met N.N. gebeld omdat deze termijn inmiddels verstreken is.Vrijdag (2maart ) weer gebeld over hoe lang het nog wel gaat duren!Ja u bent de eerst dus zal volgende week zijn Bellen heeft dus totaal geen zin en ben er nog niet gerust op dat t snel zal gebeuren

Heef tiemand dit ook aan de hand gehad ?
Kan ik mn rechtsbijstands verzekering in schakelen

Desired solution:

ZSM uitkeren