My complaint:

Ik heb 5 weken terug mijn opname formulier, kopie van mijn paspoort, en een afschrift van mijn bank verzonden naar de NN maar nog steeds niets vernomen.
Een simpel bewijs van ontvangst lijkt mij toch niet teveel gevraagd.

Desired solution:

Op de hoogte gehouden worden, hoe de stand van zaken is, en natuurlijk uitbetaling van mijn tegoed.