My complaint:

Ik heb een pensioen lopen bij de Nationale Nederlanden, na overeenstemming over de afkoop van dit pensioen is dit per brief aan mij bevestigt. Achteraf hebben zij hun standpunt herzien en betalen ze toch maar niet uit. Het gaat om een klein bedrag van 2000 euro dus een advocaat kost meer dan de opbrengst.

Desired solution:

Uitbetalen van het overeengekomen bedrag.