My complaint:

Op 4 januari jongstleden heb ik een verzoek tot afkoop gedaan van mijn bij NN sinds 1 januari 1995 lopende beleggingsverzekering. De afkoopwaarde is ca € 11.000,- Ondanks diverse toezeggingen van NN heeft de uitbetaling nog steeds niet plaatsgevonden. Ik heb sterk het gevoel dat NN mij aan het lijntje houdt en ik twijfel aan de liquiditeit van NN. De beloftes zijn telkens zeer concreet, zelfs in de trant van “ik heb gezien dat de betalingsopdracht is ondertekend”. Ik begrijp niet wat het probleem van NN is. Het is mijn geld en zij blijven op deze wijze de rente trekken die mij toekomt.

Desired solution:

Directe uitbetalen waarbij een rentevergoeding wordt toegekend.