My complaint:

Na de betaling van €39,= zou mijn zoon op 1-12-12 zijn eerste rijles gaan volgen; er is op de afgesproken tijd géén rijschool komen opdagen.Op 3-12-12 telefonisch contact: ik mocht kiezen, een nieuwe afspraak maken óf mijn geld zou teruggestort worden; voor de laatste optie heb ik gekozen.Om een lang verhaal kort te maken, heb ik na 6x telefonisch contact,beloftes van bevestigins-mails door NRD, spoedopdracht voor de bank, persoonlijke overboeking door telefoniste, terug gebeld worden – wat niet gebeurd is en gezegd werd dat mijn telefoon meteen op voice-mail ging terwijl ik helemaal géén voice-mail heb!!!-, heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Ik heb op 21-12-12 na mijn laatste telefonische contact NDR gezegd dat ik stappen ga ondernemen.Ben er mee bezig, maar wanneer ik de site van “kassa” lees over NDR, instanties bel en blijkt dat NDR géén klachtencommisie heeft en zelfs niet bij BOVAG is aangesloten, moet er tóch een goed gekeken worden naar dit “bedrijf” !!!

Desired solution:

Ik wil graag terecht behandeld worden en mijn geld terug krijgen van NDR. IK sta in mijn gelijk en zou graag willen dat meerdere mensen voor NDR behoed worden. Ik zou dit graag in een consumenten-programma uitgezonden zien worden op tv.