My complaint:

Ik heb begin februari 2013 een monsterpakket aangevraagd en via Ideal betaald. In diezelfde week wordt het eerste vervolgpakket gestuurd en automatisch geïncasseerd van mijn rekening. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en de incasso laten storneren. Het pakket heb ik direct geretourneerd en direct een mail gestuurd dat het 1e pakket geretourneerd is en ik verder geen pakketten meer wens te ontvangen. Desondanks heb ik aansluitend emails en aanmaningen ontvangen, Het mailverkeer omtrent mijn retour gestuurde pillen etc. etc. heb ik allemaal bewaard. Nu ligt er een dreigbrief dat ik opgeroepen wordt bij rechtbank. Op 6 juni as zal de deurwaarder langskomen. Ik ben van plan om ook een advocaat in de arm te nemen want dit bedrijf moet gestopt worden.

Desired solution:

Dat mijn klacht erkent wordt en dat er geen verdere acties vanuit lab larochelle worden doorgezet. Stopzetten van de procedure die zij gestart zijn.