My complaint:

Ik heb in goed vertrouwen een gratis pakketje afslank capsulles besteld. Alleen de porto kosten kwamen voor mijn rekening E 4,99.
Nou had ik de capsulles thuis neergelegd om ze eens uit te gaan proberen, maar let wel na 2 weken was er een bedrag van E59,95 van mijn rekening afgeschreven waar ik NIET om gevraagd had. Ik het bedrag terug laten storten, meteen gereageerd bij hun geweldige klantenservice nummer waar ik steeds als ik het probeerden als 1 wachtende in de wacht werd gezet en maar moest wachten. Ik heb toen maar opgehangen, want zo’n telefoontje kan oplopen tot E17,- per telefoontje dus dat is wel erg kostbaar.
Dan maar een mailtje gestuurd ondertekend en wel naar de klantenservice. Toto op heden geen gehoor!!!!!!!!!!

Desired solution:

OPDOEKEN dit bedrijf en ik ga nu meteen dit melden bij RADAR misschien dat hun iets voor ons kunnen doen.