My complaint:
heb proef pakket gevraagd en verzendkosten betaald zat meteen vast aan vervolg pakket heb het eerste vervolg pakket ontvangen en betaald daarna op 15 februari per email stop gezet echter op 12 maart weer een pakket gehad gebeld kreeg ze eerst niet tepakken daarna een vriendelijke jongeman de situatie uitgelegd en heeft mij verteld dat ik het pakket ongeopend retour kon zenden ook gedaan op 16 maart en gevraagd als ze met een week nog niets hebben ontvangen mij te mailen of bellen was inmiddels belast voor het tweede pakket die debitering heb ik teruggedraaid, op 2 april weer een aanmaning weer gemaild op 3 april naar [email protected] en Incasso | Lab.Rochelle ([email protected]) weer geen antwoord terug tussentijds gebeld naar het nummer wat op de site stond meerdere keren werd niet meer opgenomen op 22 mei weer aanmaning met incasso kosten en verzoek om voor de rechtbank te verschijnen als ik niet voor 5 juni 1300 uur heb betaald inclusief 40 euro incasso kosten dan zou ik op 6 juni tussen 10.30 en 1300 uur een dagvaarding krijgen via gerechtsdeurwaarder weer gemaild op 22 mei tot op heden geen enkele reactie als mede gebeld echter deze keer was het nummer afgesloten. Ik heb gehandeld zoals de medewerker mijn verzochte ben niet meer terug gebeld of gemaild krijg alleen maar aanmaningen en geen enkele reacties.
Desired solution:
Ik wens geen enkele aanmaning meer van hun te ontvangen en ik ga zeker niet betalen omdat ik zo heb gehandeld zoals de medewerker mij dat vroeg te doen zij zijn in gebreke gebleven door mij wel het tweede pakket te sturen op 12 maart terwijl ik netjes op 15 februari heb gemaild om het stop te zetten en ik het pakket retour heb gezonden zoals zij dat vroegen aan mij en ik vroeg om mij na een week te bellen als zij het niet hebben ontvangen. En zulke firma's moeten een boete krijgen voor zulke praktijken zodat ze het de volgende keer niet meer doen vr.gr rr de goede
Ps voor de gegevens wil ik die graag naar u mailen dus als u mij een email adres doe toekomen zorg ik dat u de gegevens krijgt
