My complaint:

Diverse MAILTJES GESTUURD EN STEEDS GEEN ANTWOORD. 17 MINUTEN GETRACHT HUN TE BEREIKEN VIA DE TELEFOON STEEDS 1 WACHTENDE VOOR U.
VOLGENS DE MAIL DE ZENDING VERZONDEN OP 13-02-2013. TOT OP HEDEN NIETS ONTVANGEN.WEL DIRECT €59,95 VAN DE REKENING AFGESCHREVEN, TERUG LATEN BOEKEN. 2X OVER EEN MAIL MET AANMANING EN DREIGING MET DEURWAARDERSKOSTEN.iK HEB OOK EEN BRIEF GESTUURD MET HET VERZOEK GEEN VERVOLGZENDING TE ONTVANGEN NA HET PROEFPAKKET.

Desired solution:

Het BEANTWOORDEN VAN DE MAIL EN GEEN VERDERE MAILS MET AANMANINGEN.