My complaint:

ik heb betaald voor het proefpakket ,toen kreeg ik een mailtje dat het geld er niet was of ik dat alsnog wilde doen
dat heb ik niet gedaan ,dus geannuleerd, nu zie ik dat er vandaag ,59,95 is afgeschreven, daar heb ik geen toestemming voor gegeven
wat is dit voor een oplichters bende, hoe kan ik dit stop zetten en het geld weer terug krijgen

Desired solution:

al het geld terug ,ze stelen dit gewoon