My complaint:

In oktober 2010 ben ik ingegaan op een proef actie vitamine tabletten en gaf daarvoor toestemming om E6,99 van mijn bankrekening af te schrijven. Het proefpakket kwam niet, wel werd later, tot 3x toe E15,00 van mijn rekening afgeschreven voor vervolgzendingen. Ook van alle drie vervolgzendingen heb ik nog geen tablet gezien, maar ben wel E52,00 armer. Bij een eerder mailcontact hebben ze mij inlogcodes gestuurd, zodat ik het op de site allemaal in orde kon maken. Inlogcodes die normaal gesproken bij de begeleidende brief zouden zitten, maar die ik dus niet ontvangen heb. De toegemailde code bleek vals, dus ik kon nog steeds niets, maar wel lijkt het erop dat elke maand E 15,00 van mijn rekening wordt afgeschreven. Hoe stop ik dit en hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste oplossing

1) Ogenblikkelijke stopzetting van de automatische incasso.
2) Terugbetalen van alle geincasseerde bedragen vanaf oktober 2010 tot heden