My complaint:

Na telefonise colportage, waarin aangeboden werd een proefzending pillen toe te sturen tegen verzendkosten, waarin ik toestemde eenmalig dit bedrag te laten afschrijven, heb ik nooit een proefpakket onyvangen. Later ontving ik een kwartaal zending met een brief, waarop ik direct reageerde met het verzoek om stopzetting van de zendingen, en ik het pakket ook direct heb terug gestuurd (bon aanwezig ) tegelijker tijd werden er twee bedragen van mijn rekening gehaald voor de proefzending en het kwartaal pakket welke ik ook direct heb gestorneerd. Nu sturen ze aanmaningen om te betalen voor iets dat ik 1e pakket niet heb ontvangen en 2e kwartaalzending heb terug gestuurd.

Gewenste oplossing

Geen aanmaningen en pakketten meer sturen daar ik heb opgezegd, wel te laat maar dat kon niet anders daar het proefpakket niet is ontvangen dus ik pas kon reageren na ontvangst van de kwartaalzending.