My complaint:

Ik ben door natuals gebeld en mij is een pakketje gestuurd. Ik heb deze proefzending ingekeken en het waren volgens mij vitamines terwijl het een gezondheids-verzorgingspakket zou zijn…. Ik heb het pakketje teruggestuurd evenals de zending daarop. Het geld heb ik laten storneren en ik heb nogmaals een mail gestuurd met de mededeling dat ik niets van hun wens te ontvangen en een klacht ingediend. Vandaag kreeg ik een brief van Direct Pay met een openstaand bedrag van 56.61. 6.90 voor de eerste zending. 15.90 voor de tweede. En de derde en vierde zending moeten nog komen maar deze zijn ook in rekening gebracht voor het gemak. Dan nog 0.01 rente en 2.00 administratiekosten. Schandalig!!! Ik wil niets van hun en heb dit aangegeven. Ze zeggen dat ze hun mail hebben nagekeken en dat ze alles bewaren, maar mijn opzegging stond er niet bij. Vreemd. Ik heb hem nog wel!

Gewenste oplossing

Ik wil niets ontvangen en zeker niets betalen omdat ik alles heb teruggestuurd.