My complaint:

Ik heb begin 2008 een “gratis” pakket pillen toegestuurd gekregen van Natuals. Meteen gebeld dat ik die dingen niet wilde. Heb ook nooit meer pillen ontvangen. Wel werden er bedragen afgeshreven namens Natuals. deze heb ik laten storneren. Kreeg ik in november 2008 een herinnering. Meteen gemeld dat ik niet ga betalen voor iets wat ik telefonisch heb geannuleerd en bovendien niet geleverd is. Nooit meer iets gehoord. Tot vandaag. Bijna 2 jaar later. Krijg ik ineens een brief van een incassobureau. Weer meteen gemaild. Krijg ik een mailtje terug van het incasso bureau. Volgens Natuals heb ik te laat afgezegd (ze zijn ook zo goed bereikbaar) en moet ik dus gewoon betalen, terwijl ze helemaal niets hebben geleverd!! (Behalve de 1e proefzending, waarvoor je alleen de verzendkosten hoefde te betalen en die is ook betaald)

Gewenste oplossing

De openstaande rekeningen laten vervallen, Per slot hebben zie die rommel niet eens meer geleverd.