My complaint:

De hoofdsteunen die beweegbaar zijn zakken in en liggen los, zit beweging i n
De zittingen worden snel zacht!

Desired solution:

Hoofdsteunen dienen goed te functioneren en opvullen, zittingen nazien wat hier aan de hand is. Wij waren in eerste instantie niet van plan om Natuzzi bank aan te schaffen, maar toen we gingen kijken bleken de zittingen een stuk steviger te zitten als vroeger, maar na vier weken zakt het al in!?!? Ik ben een fybromialiepatiente en heb een goede bank nodig en deze valt tegen, dus gaarne zsm contact hierover