My complaint:

Wij hebben in november 2008 een bank bij natuzzi gekocht voor 2800 euro.En drie jaar garantie
Dan kun je er weer jaren tegen aan zou je denken.
Nu komen we er achter dat de stof toch erg snel versleten is. Hebben meubelboulevard Wolvega (waar de bank gekocht is) langs laten komen, en die hebben foto’s gemaakt en opgestuurd naar natuzzi.
Krijgen we als antwoord dat dit dus niet onder de garantie valt.
Kunnen we voor 1075 euro de bank opnieuw laten bekleden!!
Schandalig gewoon.
Dus voor ons nooit meer een natuzzi bank

Desired solution:

Aangezien we de bank met drie jaar garantie gekocht hebben, verwacht ik gewoon dat het kostenloos gerepareerd wordt.