My complaint:

Drie maanden zitten wachten op bestelling van een achteruitrijcamera en een set lampen.
De bestelling geannuleerd wegens vage levertijden en geld terug gevraagd. Dan begint het spel van Navaudio, word gebeld of ik de lampen dan nog wel wil hebben, weer gemaild dat ik gewoon mijn geld terug wil heb geen vertrouwen meer in Navaudio. Dag later worden ineens ongevraagd de lampen bezorgd, deze dezelfde dag nog retour gestuurd en weer gemaild dat ik mijn geld terug wil + de kosten voor de retourzending. Na een week krijg ik weer een mailtje of ik het al terug gestuurd heb.
Ze spelen gewoon een uiterst vies spelletje bij Navaudio.

Desired solution:

Per omgaande mijn geld + de kosten van retourzending terug.