Complaint: Levering niet werkend product

user-102657 on 12 May 2012 about NavAudio in category Auto Onderdelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Besteld draadloze parkeersensoren voor Audi. Moest allemaal werken. Echter, geheel volgens instructies aangesloten, werkt niet. Tot 3 x toe de unit opgestuurd (waarvan 2 x exact dezelfde retour gekregen) met de mededeling dat het moet werken. 3e x een andere unit (niet draadloos) opgestuurd gekregen en 1 x raden deze werkt dus ook niet. Met alle verzendkosten en belkosten bij elkaar opgeteld is de unit zeker 2 x betaald en ga ik nu van pure frustratie bij een ECHT bedrijf de unit bestellen die WEL werkt in plaats van bij deze charlatans & prutsers, die geen verstand hebben van hoe je normaal zaken moet doen.

Desired solution:

Geen enkele, alleen als niemand er niog iets besteld.
Je wordt uiteindelijk toch belazerd...!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NavAudio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NavAudio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NavAudio posted

NavAudio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De stroom toevoer werd afgetapt van een CANBUS stroom draad , gevolg de parkeersensoren te weinig stroom kregen,

Unit is door ons 3x getest en 3x omgeruild en werkend bevonden echter nog niet wetend dat de unit op een canbus stroom draad zat aangesloten, oplossing was deze aan te sluiten op de normale 12v draad waardoor de unit ging werken (de oude units uiteraard ook)

Tegenwoordig zijn de auto’s gevoelig en kun je niet zo maar ergens stroom vanaf tappen.

All complaints of