My complaint:

Na ruim 2 jaar geeft mijn Navigon 2210 het op. Beeld gaat op zwart. Servicedesk gebeld en deze constateert dat de garantietermijn met enkele maanden is verstreken. Ondanks mijn melding dat het apparaat weinig is gebruikt en er altijd zorgvuldig mee is omgesprongen is er geen coulance met betrekking tot het iets oprekken van de garantie termijn. Er wordt mij de suggestie gedaan om bij de mediamarkt een goedkoop instapmodelletje aan te schaffen die dan inmiddels meer zou kunnen de navignon 2210.

Desired solution:

Reparatie of gelijkwaardige vervanging van het product.