My complaint:

Eind sept en begin okt heb ik diverse keren contact opgenomen met de NCOI over de opleiding FSM. Ik heb ze uitgelegd dat ik wilde overstappen van een andere opleider naar de NCOI. Allereerst heb ik gevraagd of ik een afpraak kon maken om studiemateriaal in te zien. Ik zou teruggebeld worden. Helaas heb ik twee keer moeten bellen en nog steeds zijn we niet gekomen tot een afspraak. Wel mocht ik alvast een vrijstellingen verzoek indienen kosten 75 euro. Dit vindg ik geen probleem als er daadwerkelijk ook serieus naar gekeken wordt. Binnen een week kreeg ik antwoord op mijn vrijstellingenverzoek. Met hoeveel aandacht is er naar gekeken. Er zijn vakken bij die ik recentelijk bij de andere opleider heb behaald en die overeenkomen bij de NCOI. Hiervoor geen vrijstelling gekregen. Ik ben de NCOI nogmaals op en om verduidelijking gevraagd. Er wordt aangegeven dat er opnieuw naar gekeken wordt. tijdens dit gesprek heb ik gevraagd naar het opleidingsplan en of er een afspraak gemaakt kan worden om studiemateriaal in te zien in Hilversum. Het antwoord wat ik kreeg was dat ik teruggebeld zou worden en dat ik het studieplan binnen twee dagen zou ontvangen.
Persoonlijk vind ik het erg vervelend dat ook deze opleider de afspraken niet nakomt. 75 euro wil ik absoluut betalen als er ook serieus met je wordt omgegaan. Tot nu toe ben ik zeer ontevreden!

Desired solution:

Ik ben erg benieuwd met welke oplossing ze komen.