My complaint:

Ik heb het examen gemist wegens de puinhoop op Utrecht CS.
Ik was al om 7:00 van huis gegaan met de bus en met de trein. Ik ben door alle problemen op die dag pas om 11:00 aangekomen in het jaarbeursgebouw waar het examen werd gehouden. Ik mocht de zaal niet meer betreden. Dit was ook niet zinvol omdat ik nog maar 30 minuten had om het examen af te leggen. Een medewerker van het NCOI verklaarde dat ik een herexamen kon afleggen in medio mei.
Ik ben zwaar teleurgesteld naar huis gegaan en ik heb een mail gestuurd naar het NCOI. Deze erkende dat er sprake is geweest van een overmacht situatie.
(hieronder reactie van het examenbureau)

“Afgelopen zaterdag stond u aangemeld voor een schriftelijk examen in de Jaarbeurs. U heeft bij ons aangegeven dat u niet bij dit examen aanwezig bent geweest in verband met weersomstandigheden en hierdoor de gevolgen bij het openbaarvervoer.
De problemen met het treinverkeer hebben bij een aantal studenten tot vragen en frustraties geleid waar wij uiteraard alle begrip voor hebben. Op de dag zelf is getracht zo coulant mogelijk om te gaan met deze situatie, door studenten tot 60 minuten na aanvang nog toe te laten tot het examen. Verder heeft NCOI zich zoveel mogelijk aan de examenregels gehouden.
De opmerkingen zijn voorgelegd aan de Examencommissie met de vraag of NCOI Opleidingsgroep nalatig is geweest en/of schuld heeft aan de ontstane problemen. De Examencommissie is van mening dat NCOI niet verantwoordelijk is voor deze situatie. Dit is een situatie van overmacht, niet alleen voor de student maar ook voor NCOI. NCOI zal daarom geen (extra) kosten of examens compenseren.

Om het examen nogmaals te maken zal u deel kunnen nemen aan uw herexamen. U kunt zich hiervoor aanmelden middels het inschrijfformulier herexamen.

Wij beseffen dat dit een vervelende situatie is en gaan er vanuit dat u hiermee voldoende informatie heeft ontvangen.

Ik heb het gevoel dat ik gestraft wordt door het NCOI, de TV commercial klopt perfect. Het NCOI heeft de stok en ik leg de lat. Ik mag herexamen doen als ik maar even 175 euro wil storten. In mijn e-connect staat doodleuk in het vet rood niet behaald.

Desired solution:

Ik wil een gratis herexamen Bestuurskunde Bestuursrecht MBO-4.