My complaint:

Mijn klacht betreft het examen Boekhouden afgenomen op 4 februari 2012.

Het examen bestond uit 4 casussen met daarbij behorende 12 vragen. Het merendeels van de vragen had betrekking op de uitkering van dividend en verdelingen van de Agio winst. Dat maar een heel klein onderdeel was van het boek, tijdens de lessen is dit onderdeel niet of nauwelijks aanbod is gekomen. Het oefenmateriaal met betrekking tot deze vragen was ook heel summier. De vragen waren heel onduidelijk opgesteld waardoor het niet helder was wat de bedoeling was van deze vraagstukken.
Deze toetsing was heel eenzijdig, en gaf geen goed beeld van de module zoals het in de les is gegeven, en zoals het in het verleden is getoetst. Ik heb heel veel tijd gestoken in het studeren, maar dit examen was niet te leren.
Mijn bezwaar richting het NCOI werd ongegrond verklaard, volgens het NCOI zijn alle vraagstukken terug te vinden in het boek. Daarmee is volgens de NCOI de kous af.

Het volgende probleem rond om het examen boekhouden.

Ik heb voor het examen boekhouden twee keer uitstel aangevraagd, hiervoor heb ik een bedrag ad. 25 euro per keer betaald. De NCOI haalt het uitstel af van de drie herkansingen die er zijn om de module te halen. In mijn geval heb ik voor het examen boekhouden een 5.0 gehaald, dit houdt in dat ik mij opnieuw voor de module boekhouden moet aanmelden. Daarvoor moet ik de gebruikelijke kosten ongeveer 1000 euro exclusief examengeld betalen.
Het NCOI doet dus net als of ik al drie keer examen heb gedaan, terwijl ik voor twee keer uitstel heb betaald.

Probleem met de organisatie van de NCOI rondom het examen boekhouden.

De NCOI had mijn examen datum voor het examen Boekhouden gepland op 4 februari 2012. Ik volgde ook de module debiteuren – crediteuren beheer dit examen zou afgelegd worden op 11 februari 2012. De laatste les van de module debiteuren- crediteuren beheer was op 28 januari normaliter heb je dan 2 weken de tijd om je op het examen voor te bereiden.
De NCOI heeft de planning aangepast, zo werd ook het examen debiteuren-crediteuren beheer op 4 februari 2012 getoetst. Het examen debiteuren – crediteuren beheer van 10.00 tot 11.30 en het examen boekhouden van 13.00 uur tot 14.30 uur. Alle twee op één en dezelfde dag.
Na telefonisch contact met de NCOI kreeg ik te horen dat het de nieuwe insteek is van de organisatie. Dat het in de toekomst veel vaker zou voorkomen, dat er meerdere examens op dezelfde dag worden afgelegd. Daarnaast kreeg ik als toevoeging te horen, dat de modules aan elkaar gerelateerd zijn dus het moest niet zoveel uit maken.
De NCOI realiseert zich niet dat drie lessen per module al heel weinig is(voorheen vier lessen per module), waardoor de hoeveelheid studiestof enorm is en het heel veel zelfstudie betreft. Laat staan dat je dan ook nog voor één module een week korter de tijd hebt en twee examens op één dag moet maken. In het regulieren onderwijs komt dit niet voor. De stress en de druk van twee examens op één dag hebben zeker een negatieve invloed gehad op mijn examen boekhouden.

Desired solution:

Herbeoordeling examen met daarin meegenomen mijn argumenten dat vraag 11 en 12 niet in het boek terug te vinden zijn en ook niet aansluiten op de lesstof.