My complaint:

Op 19-11-2011 heb ik voor de derde keer examen gedaan in het vak Bedrijfskundig Management voor ICT. Dit examen wordt door bijna alle studenten gezien als een te moeilijk examen. Het slaginspercentage ligt hierbij schikbarend laag, al wil het NCOI geen openheid over geven hoeveel % daadwerkelijk is geslaagd of gezakt. Van mijn klas was de eerste keer 8 van de 10 studenten gezakt. Ook bij andere klassen in deze opleiding was het slagingspercentage extreem laag. Volgens de cursisten en zelfs volgens de leraar die ik had, is dit examen niet represenatief en te moeilijk. Het boek bestaat uit 520 pagina’s waarbij het NCOI zelfs citaten durft te vragen die ergens op 1 regel uitgelegd worden. Mensen zonder een fotografisch geheugen zijn hierdoor de pineut bij het maken van het examen.

Tevens schrapt het NCOI regelmatig vragen uit examens omdat ze niet representatief zouden zijn. Dit heeft mij bij de 2e herkansing in mijn ogen een onvoldoende opgeleverd, omdat een vraag die ik goed had eruit gehaald is. Resultaat was dat ik daardoor een onvoldoende scoorde.

Inmiddels heb ik voor de derde keer examen gedaan voor dit vak en het NCOI had bij hun exameneisen bekend gemaakt dat mijn herexamen van 19-11-2011 zou bestaan uit een case met 10 tot 12 openvragen (iets wat op het E-connect hun online intranet site) bekend gemaakt is. Voor de zekerheid had ik gebeld met de vraag of het mogelijk meerkeuze vragen zouden worden, omdat het NCOI van plan was om andere examens te gaan maken. Telefonisch kreeg ik te horen dat zij mij dat niet mochten vertellen, maar dat ze er vanuit gingen dat de informatie bij de exameneisen zouden kloppen.

◦Niveau: inzicht/toepassing, geen kennisvragen.

Het examen zelf bestond echter uit meerkeuze vragen (40 stuks). Hierdoor heb ik mij compleet anders voorbereid, omdat ik juiste modellen heb bestudeerd om deze te kunnen toepassen. Tevens heb ik weinig tot geen toepassingsvragen gezien. Dit kan je namelijk bij meerkeuze vragen niet beargumenteren. Kennisvragen zaten er absoluut tussen, sterker nog de meeste vragen bestonden uit kennisvragen!

Ik heb hierover een klacht ingedient. Dat ik het niet eens was met het examen, omdat er is geinformeerd dat het een opencase examen zou zijn. Het volgende antwoord kreeg ik van het NCOI terug:

Hartelijk dank voor uw e-mail. In uw e-mail heeft u een klacht over het feit dat het examen bestond uit alleen maar meerkeuzevragen en dat NCOI dit niet naar u heeft gecommuniceerd. De Examencommissie geeft hier de volgende reactie op.

NCOI communiceert nooit naar haar studenten hoe een examen er uit komt te zien, hiertoe zijn wij ook niet verplicht. Het examen met wat voor soort vragen ook, dient aan te sluiten op de leerstof en op het niveau van de opleiding. Op het moment dat de student dan ook kennis heeft van de leerstof maakt het niet uit of het examen alleen uit meerkeuzevragen bestaat. Het examen mag dat ook op iedere manier die aansluit op de leerstof en op het niveau van de module afgetoetst worden.

Deze uitspraak van de Examencommissie is bindend. Indien u van mening bent dat NCOI fouten in de procedure heeft gemaakt, dan kunt u zich wenden tot het College van beroep. In het examenreglement kunt u nalezen wat de te volgen stappen zijn.

mijn mening over dit bericht:
Ze mogen het dan misschien wel aanpassen, maar misleidend is het allerminst! Tevens zou ik in beroep kunnen gaan bij het College van beroep, echter hangt daar een prijskaartje aan van 350 euro!

Tevens is de normering bijzonder pittig te noemen. Normaal gesproken bij de opencase examen werd er een normering gehanteerd van 100 punten, waarvan je er 55 nodig had voor een voldoende. Nu worden er 40 vragen gesteld, waarvan je er tenminste 28 goed moet hebben.

Desired solution:

Ik ben van mening dat het NCOI mij (bewust) verkeerd geinformeerd heeft over het examen. Tevens is deze module in vergelijking met andere schriftelijke examens die het NCOI afneemt bizar moeilijk te noemen. Ik beheers de stof, maar door dit soort vragen/examens lukt het iedere keer niet. Iets wat ook door andere cursisten beaamt wordt. Het NCOI heeft tot op heden niks veranderd aan dit examen.

Ik zou tevreden zijn als de normering voor dit examen wordt aangepast of dat er een andere passende oplossing geboden wordt. Niet alleen voor nu, maar ook voor de toekomst zodat andere cursisten niet opnieuw tegen dezelfde muur aanlopen.