My complaint:

Omdat NCOI in oktober en november een wanprestatie leverde wat betreft de module Warmte en stromingsleer, omdat de eerste docent geen kennis van zaken had, en wij van NCOI eerst geen goede oplossing aangeboden hebben gekregen. Hebben wij toen de betaling richting NCOI opgeschort. En dit ook schriftelijk aan NCOI doorgegeven.
Blijkbaar is de communnicatie onderling bij NCOI niet zo goed. Terwijl we klacht hebben bij NCOI wordt ondertussen wel een Incasso bureau in geschakeld. Dit terwijl de klacht nog loopt. NCOI wil de incasso niet terugdraaien en vindt dat wij 800 Euro extra maar moeten betalen.

Desired solution:

terugdraaien van de incassokosten.