Complaint: Module Communicatie e-learning en examen

user-190271 on 23 July 2013 about NCOI in category Opleidingen en cursussen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volg de studie Organisatiepsychologie. Nog 1 module te gaan ofwel e-learning module Communicatie = online / thuis studeren. Twee keer gezakt voor examen, mag nu weer 250 euro betalen voor een examen die voor mij niet te halen valt en mag dan vervolgens een half jaar nog wachten.

– Feedback bij zakken examen: Ik mis vaardigheden. Vaardigheden zijn niet te leren uit een boekje. De structuren in het boekje is geprobeerd zoveel mogelijk aan te houden, examinator heeft hele andere criteria.

– voorbereidingstijd vlak voor het examen komt niet overeen met de gegeven voorbereiding info in gegeven exameninfo module.

– De 1 coachings sessie die erbij hoort kreeg ik niet omdat de docent een houding had wat wil je nou eigenlijk val me niet lastig. Wil ik dit als bestand bijvoegen in deze klacht zie ik dat het op e-learning is weggehaald.
* Ik heb me beholpen met youtube voorbeeld examens. Ook in deze examenfilms wordt niet zo overdreven rol gespeeld.
* Tevens ben ik in mijn hele loopbaan nog nooit op subjectief wijze emotieloos genoemd. Als ik voor het examen vertel dat ik ergens anders een wetenschappelijk studie volg ben ik bij de feedback ineens te rationeel. Misschien was de examinator die het had over haar mediator huwelijkstherapie ervaring zelf te gericht op eigen emotie.

– Het laatste examen was door een vaardig iemand maar liet dat teveel overheersen en idd mijn vaardigheden schieten tekort die niet vallen te leren in een e-learning online thuis module / boekje. Het examen criteria en wijze van module uitvoer heeft contradictie en het examen valt dan niet voor mij te halen.

– Meer dan 9000 euro betaald voor 1 studiejaar omdat NCOI van mening is dat het mijn eigen schuld is. Vaak ben ik aangemeld voor examens zonder overleg met mij en omdat ze 1x in het half jaar zijn moest ik omdat het leerjaar voorbij was de hele module (rond de 500 euro) opnieuw betalen. Blijkt dat de e-learning vragen en de tekstboek exact hetzelfde zijn! met ook nog eens het gevolg van later examen kunnen doen.

– De waarde van 1 studiejaar is om en nabij 5000 euro. Herbeoordeling kost me 80 euro. Als ik die aanvraag ben ik het geld zo wie zo kwijt, ik mis vaardigheden. Die 4000 euro extra die NCOI van mij heeft verkregen (op slimme marketing en legitieme regels woordkracht) is genoeg om de herbeoordeling gratis te doen.

Desired solution:

Herbeoordeling gratis, ben van mening dat examen net voldoende is gezien de e-learning variant vereisten.

Indien NCOI niet eens is wil ik graag een passende kostenloze (ivm werkeloosheid) oplossing. Ik wil graag van het NCOI af maar heb er veel tijd en geld geïnvesteerd in, die laatste module laat ik me niet afpakken. De waarde van het studiejaar mag zich nu eens gaan uitdrukken op de arbeidsmarkt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NCOI about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NCOI

Message from NCOI

12 years ago - Geachte mevrouw Oltmans, Uw klacht is in behandeling genomen. Het examenbureau neemt maandag 29 juli telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, NCOI Opleidingsgroep Team Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NCOI

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NCOI posted

user-190271

Responded on 01 August 2013 at 05:08

De klacht is helemaal niet opgelost!
Dit is typisch NCOI, publiekelijk binnen de perken houden maar ondertussen de student benadelen.

Er is een voorstel gedaan, ik moest opnieuw op hun formulier de klacht nog eens op papier zetten. Dat is geen oplossing, dat is bureaucratie!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Student NCOI: De klacht is niet opgelost, zij noemen het sturen van een formulier waar ik zelf nogmaals de klacht op moet vermelden een oplossing.

NCOI

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

NCOI heeft naar aanleiding van de klacht contact opgenomen en een passende oplossing geboden.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingsgroep

Team Webcare

All complaints of