My complaint:

De afgelopen jaren heeft NCOI systematisch mij op de emoties gespeeld door juridische regeltjes zo te blijven gebruiken en geld van mij blijven onttrekken. NCOI ziet de persoon achter het cursisten nummer niet. Het was de bedoeling iets te leren van daadwerkelijke professionals, hierin ben ik genegeerd en in plaats daarvan voelt het echt alsof ik door NCOI ben opgelicht.

– Voor de module communicatie (organisatiepsychologie) moest ik opnieuw betalen omdat de module verandert zou kunnen zijn. Opnieuw geld uitgegeven >500 euro, blijkt de module exact hetzelfde te zijn zo ook de oefen vragen.

– De examen vereisten zijn niet aan te leren via e-learning waar NCOI zelf voor heeft gekozen om het via e-learning weg uit te geven. NCOI blijft het probleem negeren dat op deze wijde de module niet te halen valt en verwijst telkens opnieuw naar uitgifte van geld.

– Tevens ben ik op het laatste examen op het persoonlijke af onderuit gehaald en NCOI weigert hiervoor verantwoordelijkheid te nemen omdat het “professioneel” onderbouwd zou zijn door de examinator. Mijn emotionele reactie geuit met als gevolg; NCOI blokkeert toegang tot e-learning en weigert afgifte certificaat en blijft geld eisen terwijl NCOI al reeds 9000 euro heeft gekregen. Er is dus voor betaalde dienst geen wederdienst gekomen alleen mentale mishandeling.

– Voor studiejaar Organisatiepsychologie is de module Communicatie met daarbij gevraagde kwalificaties niet via E-learning te halen. Ik heb meerdere keren verzocht om certificaat zonder module Communicatie. NCOI blijft een onwelwillende houding houden.

Wat voor belang heeft NCOI om dit te blijven rekken? Plezier in mentale mishandeling? Geld blijven proberen te innen?

Steeds zetten zij ook de klacht op Opgelost. De klacht is pas opgelost indien beide partijen het hierover eens zijn. Mijn oplossing voor certificaat tov bestede 9000 euro is niet onredelijk. Ik heb er voor betaald daar hoort wat tegenover te staan.

Desired solution:

1. Dat NCOI waar geeft voor mijn geld en mij loslaat en niet meer regeltjes toepast om nog meer geld van mij te verwachten.

2. Voor de reeds bestede 9000 euro een certificaat met achterop de modules vermeld zonder module communicatie omdat deze niet via door NCOI zelf wel aangegvene-learning te behalen valt.

3. Naast het certificaat een cijferlijst van de modules.

4. Privacy wetgeving nakomen, vernietiging van verdere gegevens. Zal never nooit weer bij NCOI een studie aangaan.