My complaint:
ook wij hadden bed voor onze dochter besteld,levering zou op 28 juni plaats vinden tussen 8 en 19uur,daarna sms ontvangen levering tussen 10.30 en 14.30 maar geen besteller gezien,na telef.contact geen meldingen binnen gekregen bij neckerman,daags nadien weer duur telefoontje en kreeg antwoord dat de besteller zich tweemaal aangeboden had(dikke leugens die dag hebben we zelfs de woning niet verlaten en onze schoonouders die boven ons wonen hebben ook niemand vernomen op de oprit,de besteller had bij niet aanwezigheid een nota moeten achterlaten in de postbus dus ook noppes en zo zie je maar dat het woord van die besteller meer waard is dan meer dan 15 jaar trouwe klanten,nu heeft onze dochter een slaapkamer met nieuwe kleerkast(ook weer van neckerman,maar haar droombedje is gaan vliegen,wil ik ook nog vermelden dat wij niet meer ingelicht zijn wanneer wij de bestelling wel zouden krijgen niet door de transporteur nog door neckerman zelf,hier kan men spreken over een groot gebrek aan communicatie want je kan zelfs nog geen emailadres vinden,nee voor mij geen neckerman meer
Desired solution:
een beetje meer blijk van vertrouwen en een nieuwe aanbieding maar deze moet maar van neckerman zelf komen
