Complaint: bezorging niet op tijd

user-88437 on 01 March 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had een blackberry bestelled op 28feb12 en stond op binnen 24uur leverbaar ik zat de heledag op te wachten niks binnen gekregen had het wel nodig de volgenden dag nu is het 1maart12 nog steeds niks
als je niks binnen 24 kan leveren dan ook niet erbij zetten , dan had ik het niet bestelled

Desired solution:

binnen 24uur leveren

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste oawes,

Onze excuses voor het ongemak. We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er per e-mail contact met je
opgenomen. Hopelijk is je klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice via de e-mail die naar je is gestuurd.

Met vriendelijke groet,

neckermann.com

All complaints of