My complaint:

Dekbedovertrekken besteld in de actie 2 voor 1. Er wordt niet geleverd, na 4 verzoeken tot informatie telkens geen antwoord ( buiten de automatische reply dat er binnen 2 dagen zal worden gereageerd)
Bellen met klantenservice is relatief duur, men bereikt al snel de korting op het product.
Ook hun bestelstatus op “mijn neckermann” klopt niet, of geeft geheel geen informatie

Desired solution:

Wil uitgeleverd krijgen, of info hoelang het nog duurt, zodat ik kan overwegen te annuleren en ergens anders te kopen