Complaint: geen geld retour

fiodmanager on 14 October 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Neckermann stort het geld NIET terug voor een tv die NIET is verstuurd en waar zij nu ZOGENAAMD op wachten. Zij geven TNT constant de schuld van het zoekraken van pakketten die gewoonweg NIET worden opgestuurd, kijkt u maar op de facebookpagina van dit bedrijf, NIEMAND krijgt zn spullen en OOK GEEN GELD RETOUR!!!!!!!!!! VOLGENDE STAP ZAL FIOD ZIJN!!!!!

Desired solution:

VANDAAG GELD TERUG STORTEN

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted

fiodmanager

Responded on 14 October 2013 at 09:31

Niet eens met de oplossing, u dient haar VANDAAG terug te storten volgens de Nederlandse WET!!!!!!! Niets meer aan het lijntje houden, VANDAAG nog oplossen!!!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste 'fiodmanager',
Zojuist telefonisch contact gehad met Cennet91 en haar geïnformeerd.
De tv is retour in ons magazijn. Het terugbetalingstraject is in werking gezet.

All complaints of