My complaint:

Ik heb een incasso brief gekregen waarvan men zegt dat ik geld schuldig ben. Ik ben zelf geen klant van Neckermann en heb zelf niks besteld. Ik heb gebeld met de incasso bedrijf
men zegt dat ik in 2008 heeft besteld en geleverd op het adres waar ik nu woont. Maar dit klopt niet.
Want heb hierna gebeld met Neckermann met zegt dat ze mijn dossier in 2005 hebben overgedragen aan het incasso bedrijf.
Ik heb gevraagd heb ik een klant nummer men zegt nee. Ik kan niks meer vinden. Ik vindt dit heel raar. Maar gaat dit tot de bodem onderzoeken.

Desired solution:

Dat ik niks hoef te betalen want heb niks besteld waardoor ik een schuld bij die bedrijf heeft. En dat mijn naam wordt gezuiverd.